Häufig gestellte Fragen FAQ

Liefern

Wohin liefern Sie?

Wir liefern in Frankreich (ohne die französischen Überseegebiete und Korsika) und in Belgien. Sie können die Lieferung an eine Adresse Ihrer Wahl (zu Hause, ins Büro usw.) oder an eine Abholstelle eingeben. Bei einer Bestellung von mindestens 45 € entfallen die Versandkosten.

Zahlungen

Welche Online-Zahlungsmethoden sind möglich?

Alle unsere Online-Zahlungsmethoden sind gesichert. Wir akzeptieren Zahlungen über Paypal, Visa, Mastercard, Bancontact, Maestro und iDeal.

Bestellung

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Unsere Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen geliefert.

Wie werde ich benachrichtigt, dass meine Bestellung an einer Abholstelle verfügbar ist?

Sie werden per SMS oder E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung abholbereit ist.

Zurück

Ich möchte meine Bestellung zurückgeben, wie kann ich das tun?

Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung. Während dieser Zeit können Sie die betreffenden Artikel auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden: 3 Rue du Mont des Carliers, 7522 Tournai (Belgien). Sie erhalten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung zurück. Wir übernehmen nur dann die volle Rückerstattung (einschließlich Artikel und Versandkosten), wenn die Ware nicht der Beschreibung entspricht.

Produkte

Kann ich zwei Ölzusätze gleichzeitig verwenden?

Wenn Sie zwei Additive für Ihr Motoröl verwenden möchten, müssen Sie dies mit einem Ölwechselintervall tun. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die empfohlenen Dosierungen genau einzuhalten, damit das Öl nicht zu stark additiviert wird und der Motor nicht durchgeht.

Welches Öl sollte ich für meinen Motor auswählen?

Sie sollten im Handbuch Ihres Herstellers nachsehen, oder Sie finden Informationen über die passenden Schmiermittel für Ihr Fahrzeug auf dieser Seite: https://www.bardahloils.com/de

Kann ich für alle Fahrzeuge ein Motoradditiv verwenden?

Bei den folgenden Motoren können Sie keine Additive in Ihrem Motoröl verwenden: (EB) 1.2 PURETECH und (EP) 1.4 und 1.6 THP von PSA. Diese Motoren haben die Besonderheit, dass der Zahnriemen durch das Motoröl verläuft. Aus diesem Grund verbietet PSA die Zugabe jeglicher Additive in das Öl dieser oben genannten Motoren.

Kann ich ein Additiv überdosieren, um ein besseres Ergebnis zu erzielen?

Eine Überdosierung eines Additivs ändert nichts an der Wirksamkeit des Produkts. Wir empfehlen Ihnen, sich an die für jedes unserer Produkte empfohlenen Dosierungen und Gebrauchsanweisungen zu halten.

Kann ich ein noch nicht geöffnetes Produkt mit abgelaufenem Datum verwenden?

Wir können Ihnen nicht die volle Wirksamkeit eines Produkts garantieren, dessen MHD abgelaufen ist, da seine technischen Eigenschaften möglicherweise beeinträchtigt wurden.

Ich habe einen Zweitaktmotor. Kann ich den Vergaserreiniger Benzin (Artikelnummer 1110) verwenden?

Dieses Produkt ist nicht mit Zweitaktmotoren kompatibel. Wir empfehlen Ihnen stattdessen unseren 5-in-1-Reiniger Benzin (Artikelnummer 1325) zu verwenden.

Superthanol (nur in Frankreich)

Ist mein Auto für eine Umrüstung auf Superethanol geeignet?

Sie können die Kompatibilität Ihres Fahrzeugs für die Umrüstung auf Superethanol auf unserer offiziellen Website unter folgendem Link überprüfen: https://bardahl.fr/fr-fr/nos-garages-experts/conversion-superethanol/votre-vehicule-est-il-compatible - Link nur verfügbar auf Französisch.